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圖：美聯社、文：工商時報
疫情驅動消費支付行為改變，消費者對於具有非接觸式、交易便利的行動支付工具使用意願提升，也進一步帶動行動支付產業蓬勃發展。觀察近期大廠布局動態，主要可歸納三大發展趨勢，分別是支付業者朝向服務多元化、支付金融化方向布局，以及協助商家數位化。
1.服務多元化 內外部資源整合，使行動支付滲透至多元使用場景
在服務多元化方面，支付業者拓展行動支付使用場景，從線上、線下的消費支付工具，到可儲存各式票券、會員卡、證件的電子錢包功能，使行動支付服務滲透至消費者的日常生活中，進一步提升消費者的使用動機。
如Google於2022年5月的開發者大會上宣布Google Pay將於全球40個國家／地區更名為Google Wallet，讓新版的Google Wallet除了提供付款服務外，亦支援會員卡、交通卡、數位鑰匙、登機證、疫苗接種證明等卡片、文件之儲存功能，使Google Wallet服務成為消費者日常生活中的電子錢包。